CLICKTALK WEB CALL CENTER - Atendimento Online - Atendimento Chat

CENTRAL DE ATENDIMENTO

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Muito mais que apenas Atendimento On-Line.

ClickTalk, solução Web Call Center da ClickTools Tecnologia da Informação, é muito mais que atender seus clientes via internet. É um completo web call center, pois compõem toda a base histórica de atendimentos realizados, aplica métricas de call center, avalia o atendimento, realiza a gestão de seus e-mails com auto respostas e respostas padronizadas por departamento, além de gerar sua completa Central de Atendimento para ser inserida no web site da sua empresa.

ClickTalk - Feito para você surpreender seus clientes.


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ClickTalk - Estado da arte no atendimento ao cliente.


Atendimento ativo e receptivo. Ilimitados atendimentos simultâneos. Número ilimitado de operadores. Atendimentos por departamento Operadores por departamento. Número ilimitado de departamentos Callback e Gestão de e-mail. Imagens personalizadas. Navegação assistida (co-browsing). Base de conhecimento. Gestão de fila de atendimento.	Respostas padronizadas. Monitoramento de visitas. Monitoramento de páginas. Trouble Tickets integrado. Transferência on-line de arquivos. Transferência de chamadas. Níveis e escala de operação. Agendamento de tarefas. Estatísticas e métricas. Scripts de atendimento. Geração de Central de Atendimento.

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