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Muito mais que apenas Atendimento On-Line.

ClickTalk, solução Web Call Center da ClickTools Tecnologia da Informação, é muito mais que atender seus clientes via internet. É um completo web call center, pois compõem toda a base histórica de atendimentos realizados, aplica métricas de call center, avalia o atendimento, realiza a gestão de seus e-mails com auto respostas e respostas padronizadas por departamento, além de gerar sua completa Central de Atendimento para ser inserida no web site da sua empresa.

ClickTalk - Feito para você surpreender seus clientes.
Sites de e-Commerce
 		Sites de Serviços Sites Empresariais
Agencia Estado - Grupo Estadão (Jornal) Banco BGN SA Grupo Positivo
Instituto Chiavenato EPTV Rede Globo Campinas Portal LIMÃO
Rede Imovelar WinSip Soluções Sobre IP Promática Sistemas 		ClickTalk - Estado da arte no atendimento ao cliente.
   
Atendimento ativo e receptivo.
Ilimitados atendimentos simultâneos.
Número ilimitado de operadores.
Atendimentos por departamento
Operadores por departamento.
Número ilimitado de departamentos
Callback e Gestão de e-mail.
Imagens personalizadas.
Navegação assistida (co-browsing).
Base de conhecimento.
Gestão de fila de atendimento.
 Respostas padronizadas.
Monitoramento de visitas.
Monitoramento de páginas.
Trouble Tickets integrado.
Transferência on-line de arquivos.
Transferência de chamadas.
Níveis e escala de operação.
Agendamento de tarefas.
Estatísticas e métricas.
Scripts de atendimento.
Geração de Central de Atendimento.

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