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Mais humano
Promove a interação entre empresa e clientes,
humanizando as relações online. |
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Profissional
Muito mais que um atendimento via chat. É Web Contact
Center. |
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Mais
negócios
Reduz o abandono das transações online com
o suprimento de informação e orientação
em tempo real. |
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Ativo
Monitoramento de visitantes em trânsito por todas
as páginas do site, detecção de sua
origem e envio de convite para diálogo. |
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Mais economia
4 vezes mais barato que o atendimento telefônico,
pois desvia os contatos por 0800 para a Internet. |
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Mais produtividade
Aumenta a produtividade do atendimento. |
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 Você
e seus clientes / usuários experimentarão
o que há de mais eficiente em relacionamento,
comunicação e interatividade através
de ambientes web.
ClickTalk
é uma eficiente aplicação
de comunicação interativa, humanizada
e em tempo real, baseada em ambientes web, utilizando
canais de chat ponto-a-ponto e exclusivos, que
viabiliza o auxilio das empresas aos internautas
em momentos críticos de sua navegação,
sem a necessidade de ligações telefônicas
ou envio de e-mails.
Acessível a partir de qualquer computador
ligado a internet, permite a completa descentralização
de todo o efetivo de atendimento. Atendentes,
operadores e supervisores podem estar locados
fisicamente em qualquer lugar, sem que isso comprometa
a interação e atuação
do grupo.
Seja sua empresa uma grande corporação,
com altos volumes de transação /
solicitação diária ou uma
empresa de pequeno porte, o ClickTalk
é a ferramenta de relacionamento que se
ajusta perfeitamente ao seu negócio.
Agora seu TELEMARKETING
ATIVO também na internet !
Se atender seus clientes pela internet já
era um diferencial competitivo, imagine oferecer
seus produtos e serviços de forma ativa
nas páginas do seu site ou de qualquer
outro site parceiro ?
Esta é a novidade da nova versão
do ClickTalk.
A primeira aplicação para WEB
CALL CENTER com TELEMARKETING
ATIVO na internet. Clique
aqui e saiba mais.
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| Tudo o que seu Web Call
Center precisa, numa aplicação robusta e completa.
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 Recursos
e funcionalidades do ClickTalk. |
Atendimento
ativo e receptivo.
Ilimitados
atendimentos simultâneos.
Número
ilimitado de operadores.
Operadores
por departamento.
Número
ilimitado de departamentos
Callback
e Gestão de e-mail..
Imagens
personalizadas.
Navegação
assistida (co-browsing).
Respostas
padronizadas.
Monitoramento
de visitas.
Monitoramento
de páginas especiais.
Trouble
Tickets integrado.
Transferência
on-line de documentos.
Transferência
de chamados.
Níveis
e escala de operação.
Agendamento
de tarefas.
Estatísticas
e métricas. |
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| Novos clientes ClickTalk Web
Call Center. |
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| A VOICE
MEDIA SOLUÇÕES PARA CALL CENTER
escolhe a aplicação ClickTalk
Web Call Center da ClickTools
realizar serviço de atendimento online via
chat nos sites de seus clientes. Aplicação
com poderosos recursos, além de proporcionar
atendimento receptivo e ativo, integra na mesma
interface um completo sistema de auto atendimento
e tickets de atendimento com evolução
de chamados. |
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| Para atendimento on-line de seus clientes, a AGÊNCIA
ESTADO , do GRUPO ESTADO (jornal
Estadão) utiliza o ClickTalk.
Aplicação com poderosos recursos,
além de proporcionar atendimento receptivo
e ativo, integra na mesma interface um completo
sistema de auto atendimento e tickets de atendimento
com evolução de chamados. Agência
Estado é cliente ClickTools |
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