Nossa equipe de consultores
e integradores está solidamente preparada para avaliar
e adequar processos empresariais e/ou de negócios de
forma a absorver todos os componentes e recursos do ClickTalk,
definir estratégias e configurar os dados gerados em
informações de valor para seu negócio.
De acordo com as características do
negócio, nem sempre o acesso ao atendimento online
deve estar a disposição em todas as páginas
do website. Por vezes, podem ocorrer um volume desnecessário
de atendimentos motivados pela simples curiosidade do visitante,
cliente ou consumidor.
A localização desses acessos deve ser estratégica,
garantindo assim a qualidade e o valor do atendimento.
Assessoria para dimensionamento
Com base no atual volume de atendimentos
realizados, sejam por intermédio de e-mails ou ligações
telefônicas, definimos a quantidade ideal de PAs para
atender as necessidades do negócio, buscando uma situação
onde seja minimizada a sobrecarga ou a ociosidade da capacidade
de atendimento.
Integração
Se sua necessidade exigir que o ClickTalk
interaja com outros sistemas tais como aplicações
de Call Center, CRM, ERP, sistemas desenvolvidos internamente
e etc, nossa equipe de Integradores está qualificada
a lhe prestar toda a assessoria necessária.
Instalando o ClickTalk
em seu site
Instalação absolutamente simples,
bastando inserir as linhas de código geradas pelo ClickTalk,
na página do site onde se deseja oferecer o atendimento.
O link de chamado pode ser através
de imagem personalizada, ou através de texto escolhido
pelo administrador, assim como é possível gerar
links específicos e exclusivos para cada departamento.
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