Para ser atendido pelo
ClickTalk, o
cliente não necessita instalar qualquer programa
adicional, plugins, drives ou outros complementos pois
foi desenvolvido 100% em ambiente web, utilizando o
PHP como linguagem de programação.
O ClickTalk trabalha
perfeitamente sob qualquer navegador do mercado: Internet
Explorer (IE6, IE5, IE8), Google Chrome, FireFox, NetScape,
Opera e etc.
Opção
para utilizar o auto-atendimento. Opção
de envio de mensagem e-mail. Opção
de abertura de ticket. Opção
de consulta de tickets. Opção
do atendimento online. Seleção
do departamento a ser chamado. Seleção
do tipo de atendimento. Recebimento
e envio de arquivos. Recebimento
de cópia do atendimento. Impressão
de cópia do atendimento. Callback
- retorno de chamada telefônica. Avaliação
do atendimento.
Indicação
da posição na fila de atendimento Indicação
do tempo médio de espera 6
formas de atendimento Histórico
completo do cliente em 1 clique. Central
Interativa de Atendimento.
